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È possibile restituire tutto l’ordine o parte dello stesso entro il termine di 15 giorni di calendario dalla data di spedizione.
Per effettuare il reso, è sufficiente compilare l’apposito modulo disponibile nel pacco e rispedire i prodotti nuovi con l’imballaggio originale accompagnati dal presente modulo.
Per gli ordine Click&Collect, i Prodotti devono essere restituiti nella Boutique ZHOR.
Per ragioni di igiene e sicurezza, in caso di prodotti sigillati, ZHOR non accetterà la restituzione di prodotti privi del cellophane di sigillatura, che non potranno quindi essere rimborsati.
Tutti i prodotti devono essere resi nella confezione originale. I prodotti che hanno subito qualsiasi alterazione non possono essere resi.
Se le condizioni di cui sopra vengono rispettate, Le verranno rimborsati i prodotti resi, così come le spese di spedizione inizialmente sostenute (salvo il caso di reso parziale).

Ritiro del vostro ordine presso la Boutique ZHOR.

Per gli ordini effettuati entro le ore 15 (nei giorni lavorativi) è possible scegliere il ritiro in Boutique il giorno stesso.

Riceverete un SMS di conferma quando il vostro ordine sarà pronto per il ritiro.

Per gli ordini effettuati dopo le ore 15, la domenica o nei giorno festivi, i tempi di consegna sono calcolati a partire dal giorno lavorativo successivo e si dovrà firmare alla consegna.

Sarà necessario esibire un documento d’indentità per il ritiro dell’ordine.

Consegna dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 18:00

Il cliente sarà informato via e-mail o SMS della presa in carico del pacco da parte del vettore BRT.

In caso di assenza, sarà inviato un messaggio con una nuova data di consegna e, se del caso, sarà inviato un messaggio per riprogrammare la consegna.

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